【短英企業研修】ヒルトン大阪

8/10(水)、世界最大級のホテル企業であるヒルトン大阪にて、短期大学部英語キャリア・コミュニケーション学科1年生10名が参加する企業研修が行われました。最初に、人事トレーニング担当/小西様より世界100カ国以上で展開されるヒルトンワールドワイドの歩みやビジョンついてご説明を頂きました。その後、営業部/無量様、宿泊管理部長/山本様のご案内で、ホテル最上階のレストランやエグゼクティブフロア、そして憧れの「プレジデンシャルスイートルーム」、ウエディングチャペル、宴会・会議場を見学し、さらに従業員食堂など普段は目にすることのないバックサイドも見せて頂きました。
従業員の方々が日々実践されている「お客様へのおもてなしの心」、「お客様のニーズを先回りする姿勢」、「自ら率先して動く」ことの大切さをホスピタリティーあふれる接客現場で直接学ぶことができ、大変有意義な企業研修となりました。
(引率教員:宇佐美 彰規)
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